Las TIC aportan al sector servicios automatización de procesos, mejora de la experiencia del cliente, mayor accesibilidad y comodidad, mejora de la productividad, personalización, análisis de datos y reducción de costos. Es importante que las empresas del sector servicios consideren la implementación de soluciones TIC como una forma de mejorar la eficiencia y satisfacer las necesidades de los clientes.